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プライバシーポリシー

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ガイド.jp(以下「当社」といいます)では、お客様個人を認識しうる情報(以下「個人情報」といいます)を慎重に取り扱うと共に、次の取り組みを推進いたします。

1. 安全対策

  当社は、個人情報につき外部からの不正なアクセス、紛失・破壊・改ざん・漏えいなどへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行ってまいります。また、社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、お客様個人に関する情報を取り扱っている部門あるいは部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者は適切な管理を行います。

 

2. 利用目的

 お客様より取得する個人情報は、次の利用目的のためにのみ利用させていただきます。

  1. 当社及び提携先関係各社の各種商品の販売及びサービスのご提供
  2. 当社及び提携先関係各社の各種商品及びサービス、キャンペーン、イベント等のご案内
  3. 当社及び提携先関係各社のご優待特典及び会員サービス等のご案内やご提供
  4. 当社及び提携先関係各社の保守・アフターサービス等のお客様サポート
  5. 当社及び提携先関係各社のお客様からのご相談・お問い合わせへの対応
  6. 当社及び提携先関係各社の新商品・新サービスの提供を目的とした開発、並びに当社及び提携先関係各社の各種商品及びサービスの品質改善等のための調査・分析

尚、上記以外の目的で個人情報を利用させていただく場合には、その都度、その利用目的を明確にし、お客様から事前の同意を頂きます。また、関係各社とのお客様の個人情報の共有はお客様からのご要望や承認を得た場合のみとした上で、必要最低限のみを共有致します。

 

3. 第三者への提供

  当社は、お客様より取得した個人情報を適切に管理し、第2条に記載した利用目的に基づく場合を除き、正当な理由なく個人情報を第三者に提供、開示等一切いたしません。 また、個人情報の利用目的を達成するために当社が業務を委託し、個人情報を当該業務委託先に提供する場合、適切な個人情報管理を義務付けております。

 前項の規定に拘らず、法的な義務を伴う開示要求へ対応する場合、及び警察等公的捜査機関より捜査協力の要請等があり、当社が妥当と判断した場合には、必要な範囲で個人情報を開示、提供する場合があります。

 前項の規定に拘らず、お客様ご利用にかかるサービス及び提携サービスに関し、当社がお客様に対して有する債権又は当社がお客様に対して負担してい る債務の特定、支払い及び回収に必要と認めた場合には、関係法令の規定に反しない範囲でクレジットカード会社、金融機関、取引先等、弁護士等の専門職及びその他当社が必要と認める者に個人情報を開示、提供いたします。

 

4. 開示等の求め

 お客様が、お客様の個人情報の開示を希望される場合には、お申し出をされた方がお客様ご本人であることを当社にて確認した上で、業務上著しい支障がない限り、合理的な期間内に開示に応じることといたします。 お客様が、お客様の個人情報の訂正・追加・削除・利用停止等を希望される場合には、お申し出をされた方がお客様ご本人であることを当社にて確認した上で、お客様の個人情報について事実関係等を確認し、適切な対応をいたします。 尚、当社では、お客様からお電話で各種のお申し込み、お問い合わせをいただいた場合には、正確かつ円滑な対応のため、着信の記録及び通話内容の録音をさせていただくことがございます。

 

5. 契約解除後の個人情報の利用

  当社はお客様との契約が解除された後も、第2条の利用目的の実施に必要な範囲内で個人情報を利用する場合があります。

 

6. 本ポリシーの改定

 お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、従うべき法令の変更などに合わせて、上記各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。

 

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